Politique de confidentialité

Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles

Introduction à notre politique

Cette politique de confidentialité explique comment vixalento.com collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de consultation. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données européen.

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment nous traitons vos informations personnelles et quels sont vos droits en matière de protection des données.

Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services de consultation. Ces données nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et de répondre efficacement à vos besoins en matière de planification financière.

Informations fournies directement

  • Nom, prénom et coordonnées que vous nous communiquez via les formulaires de contact
  • Adresse email et numéro de téléphone pour vous contacter et planifier les consultations
  • Informations sur votre situation financière partagées lors des consultations personnalisées avec nos conseillers
  • Préférences de communication et objectifs patrimoniaux que vous nous indiquez pour personnaliser nos services
  • Historique des échanges et consultations précédentes pour assurer un suivi cohérent de votre dossier

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de connexion pour des raisons de sécurité et d'analyse technique
  • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé pour optimiser votre expérience
  • Pages visitées, durée des visites et parcours de navigation pour améliorer notre site
  • Cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
  • Données de performance du site pour identifier et résoudre les problèmes techniques éventuels

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux réglementations en vigueur. Voici les principales utilisations de vos données personnelles.

  • Fournir nos services de consultation gratuite et analyser votre situation financière personnelle
  • Communiquer avec vous concernant vos demandes, rendez-vous et suivis de consultation
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier
  • Envoyer des informations pertinentes sur nos services si vous avez accepté de les recevoir
  • Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser son fonctionnement et son contenu
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et données

Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons que dans le cadre strict de nos services de consultation et avec votre consentement explicite pour toute autre utilisation.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation applicable. Voici les situations dans lesquelles nous pouvons être amenés à partager vos données avec des partenaires de confiance.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de consultation. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger et de ne pas les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Statistiques anonymes et agrégées

Nous pouvons partager des données statistiques anonymes et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces statistiques nous aident à améliorer nos services et à communiquer sur notre activité.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies dans cette politique.

  • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
  • Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
  • Droit à la limitation: vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur le traitement de vos données, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Mesures techniques de protection

  • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage sécurisé
  • Pare-feu et systèmes de détection des intrusions pour protéger nos serveurs
  • Sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données en cas d'incident
  • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes informatiques et logiciels

Mesures organisationnelles de protection

  • Accès limité aux données personnelles aux seuls employés autorisés qui en ont besoin
  • Formation régulière de notre personnel sur la protection des données et la confidentialité
  • Politiques internes strictes concernant le traitement et la conservation des informations personnelles
  • Audits de sécurité réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

  • Données de compte: conservées tant que votre compte est actif et pendant trois ans après
  • Données de consultation: conservées pendant la durée de notre relation et cinq ans après
  • Données de communication: conservées selon les obligations légales applicables aux services financiers
  • Données financières: conservées conformément aux exigences réglementaires du secteur financier français
  • Données marketing: conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou trois ans sans interaction

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des statistiques agrégées.

Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de cet espace, nous prenons des mesures appropriées pour garantir leur protection.

  • Nous vérifions que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
  • Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Nous obtenons votre consentement explicite avant tout transfert vers des pays tiers
  • Nous mettons en place des garanties supplémentaires pour protéger vos données transférées

Utilisation des cookies et technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre site. Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies dédiée.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site et aux services de base
  • Cookies de performance: nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies de personnalisation: mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience utilisateur
  • Cookies fonctionnels: permettent des fonctionnalités avancées et une meilleure personnalisation du contenu

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée.

  • Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec la nouvelle date
  • Nous vous informerons par email si les modifications sont significatives et affectent vos droits
  • Nous vous demanderons votre consentement si requis par la loi pour certaines modifications
  • Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour

Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous contacter pour questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous

vixalento

37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France

Téléphone: +33 5 80 13 53 24

Email: content@vixalento.com

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 18 octobre 2025

Cette politique est en vigueur depuis le 18 octobre 2025